이번 기사에서는 월 매출 30만 엔에서 300만 엔까지 단계별로 매출을 성장시키는 전략을 소개합니다. 각 단계에 맞는 중요한 과제를 실천함으로써 샵이 성장하고, 안정적인 매출을 달성할 수 있습니다.
이 기사의 주요 포인트
- 월 매출 30만 엔부터 300만 엔까지 단계별 성장 전략을 통해 상품 등록, 검색 키워드 최적화, 광고 활용 등 구체적인 매출 상승 방법을 소개합니다.
- 경쟁사 분석, 리뷰 활용, 쿠폰 설정 등 전환율 개선을 위한 구체적인 팁을 제공합니다.
월 매출 30만 엔 단계에서는 다양한 상품을 등록하여 판매 경험을 쌓는 시기입니다. 이후 월 매출 100만 엔 단계에서는 판매가 시작된 상품 중 샵의 ‘대표 상품(히트 상품 후보)’을 선정하고 매출을 확대하는 과정입니다. 마지막으로 월 매출 300만 엔 단계에서는 단일 상품에 의존하지 않고 샵의 인지도와 브랜드 이미지를 강화하여 지속 가능한 성장을 추구하는 단계입니다.
1．월 매출 30만 엔 달성하기
1.1 빠르게 상품 등록 완료하기
월 매출 30만 엔을 달성하기 위한 첫 번째 과제는 상품 정보 입력과 등록을 빠른 시간 내에 완료하는 것입니다. Qoo10 Japan에서 제공하는 가이드를 참고하여 상품 등록을 진행하고, 첫 판매를 신속하게 경험하는 것이 중요합니다. 상품 등록 가이드는 ‘JQSM > QSM 헬프’에서 확인할 수 있습니다.
1.2 검색 키워드 추가하기
두 번째 과제는 상품이 상위에 노출될 수 있도록 적절한 검색 키워드를 추가하는 것입니다. 판매자님께서 선택하신 ‘카테고리’, ‘브랜드’, ‘상품명’, ‘검색 키워드’가 고객이 검색하는 대상이 됩니다.
따라서 검색 키워드를 최대 10개까지 입력하는 것이 중요합니다. 검색 키워드를 적절하게 입력하면 더 많은 고객들에게 상품을 노출할 수 있으며, 검색형 광고를 활용할 때 ROAS(광고 효율)에도 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
그럼 검색 키워드에는 어떤 키워드를 작성하는 것이 좋을까요? 아래 3가지 방법을 참고해 적절한 키워드를 찾아보세요.
❶ 해당 상품을 검색했을 때 뜨는 인기 키워드, 즉 Qoo10 Japan의 검색창에 표시되는 관련 키워드를 입력해주세요. ❷ 인기 키워드로 검색했을 때 표시되는 상품을 ‘리뷰가 많은 순서’로 정렬한 후, 해당 상품의 상품명에 적힌 키워드를 활용합니다. ❸ ‘JQSM > 플러스 전시’ 메뉴에 들어가서 검색 키워드를 입력한 후 그 아래에 표시되는 관련 키워드를 작성하는 방법도 있습니다.
1.3 경쟁사 제품 분석하기
세 번째는 경쟁사 제품을 분석하는 것입니다. 판매자님께서 생각하시는 히트 상품의 후보군이 Qoo10 Japan에서 실제로 잘 판매되고 있는지 파악해주세요.
Qoo10 Japan 검색창에 관련 키워드를 입력해 상품을 검색하고, ‘리뷰가 많은 순서’로 상품을 정렬해주세요. 그 중 상위 상품을 클릭해 최근 3개월 동안의 총 리뷰 수를 파악해주세요.
3개월 간의 리뷰 수를 확인하면 대략적인 매출 규모를 추정할 수 있습니다. 3개월 간의 리뷰 수를 30% (리뷰 작성율)로 나누고, 이 값에 판매 가격을 곱하면 대략적인 매출 규모를 계산할 수 있습니다. 여기서 ‘리뷰 작성율’은 고객들이 상품을 구매한 후 평균적으로 리뷰를 작성하는 비율을 기반으로 계산된 값입니다.
예를 들어, 3개월 간 리뷰 수가 1,000건이라면, 이를 30%로 나누고 상품 가격인 3,000엔을 곱하면 999만 엔이라는 매출 규모가 나오게 됩니다. 이렇게 파악한 상품 중에는 현재 Qoo10 Japan에서 잘 판매되지 않는 상품이나 매출을 내기 어려운 상품도 있을 수 있습니다. 이러한 경우, 해당 히트 상품 후보의 적절한 판매 가격대를 파악하는 것이 중요합니다.
적정한 가격대를 찾기 위해 ‘타임세일’과 ‘마이너스 옵션’을 활용해 할인 설정 및 포인트를 부여하는 방법이 있습니다. ❶타임세일은 한정 기간 동안 할인을 제공하는 광고 형태이고, ❷마이너스 옵션은 상품 ‘옵션’을 선택했을 때 수량 및 기간을 한정해 할인 판매를 진행하는 방법입니다. 단, 마이너스 옵션을 활용할 경우 상품명에 할인 내용을 반드시 기재해야 고객들이 이를 알 수 있으므로 상품명에 관련 내용을 포함시켜주세요. ❸마지막으로, 리뷰를 작성한 고객들에게 Q포인트를 제공하는 방법이 있습니다.
다음으로 경쟁사와 자사 제품을 비교할 수 있도록 체크 항목을 만들어, 자사 제품의 차별화 포인트를 분석해 보세요. 예를 들어, ‘가격’, ‘할인 여부’, ‘샵 쿠폰 사용 여부’ 등의 항목을 기준으로 경쟁사 제품과 자사 제품을 비교할 수 있습니다.
경쟁사 제품들을 2~3가지 정도 비교한 후, 내가 판매하고 있는 제품의 차별화 포인트를 찾아보세요. 체크 항목은 상품 카테고리에 따라 다를 수 있으므로, 상품에 맞추어 적절하게 항목을 조정해야 합니다.
또한 경쟁 상품의 리뷰를 1,000건 이상 체크하는 것이 좋습니다. 고객들의 리뷰를 통해 어떤 부분에서 고객들이 만족하고 불만족을 느끼는지 파악할 수 있습니다. 별점 5점을 받은 리뷰들과 1점을 받은 리뷰들을 비교한 후, 자사 상품의 장단점과 차별화 포인트를 찾아보세요.
2．월 매출 100만 엔 달성하기
2.1 검색형 광고를 활용해 조회수 늘리기
상품 판매가 일정 수준에 도달했다면, 그 다음 단계는 판매율을 더욱 높이기 위한 적절한 광고를 선택하는 것입니다. 처음 광고를 이용하는 경우, 검색형 광고인 ‘키워드 플러스’와 ‘파워 랭크 업’ 광고를 추천드립니다.
따라서 검색량이 많은 키워드는 제품이 최상단에 노출될 수 있는 키워드 플러스를 진행하시는 것을 추천드립니다. 하지만 입찰제이기 때문에 입찰에 성공하지 못할 수도 있고, 입찰가가 예상보다 더 높아질 수 있습니다. 이러한 경우, 모든 키워드를 하루 100엔의 광고비로 진행할 수 있는 파워 랭크 업을 추천드립니다. 파워 랭크 업 상품은 일반 상품보다 상단에 노출되기 때문에 상대적으로 유입률이 더 높아질 수 있습니다.
키워드 플러스 광고는 키워드에 따라 낙찰 가격이 다르기 때문에 샵의 광고 예산에 맞는 키워드를 선정하는 것이 중요합니다. 검색 수가 높은 인기 키워드는 이미 입찰가와 낙찰가가 높은 경우가 많으므로, 낙찰가가 상대적으로 낮은 키워드를 선택해 진행해보시는 것을 추천드립니다.
키워드의 검색 수는 ‘JQSM > 프로모션 > 플러스 전시’ 메뉴에서 확인할 수 있습니다. 카테고리별로 어떤 키워드가 인기 있는지 비교해 효율적으로 광고를 운영해보세요.
2.2 ‘타임세일’ 광고로 광고비 효율적으로 사용하기
게재형 광고에서는 ‘타임세일’을 활용하는 샵이 많습니다. 타임세일은 시간대별로 3개의 타임존이 있으며, 1회 광고비는 약 5,000~6,000엔입니다. 광고 신청은 게재일 10일 전부터 가능하며, 특히 ‘메가할인’ 기간의 타임세일은 빠르게 광고 구좌가 마감될 수 있으므로 유의하셔야 합니다.
타임세일은 스탠다드와 프리미엄으로 나뉩니다. 프리미엄 광고는 최상단에 노출되며, 게재 중인 상품을 중간에 변경할 수 있는 장점이 있습니다. 따라서 신상품을 먼저 게재한 후 효율이 좋지 않다면 스테디셀러 상품으로 교체하여 광고비를 전략적으로 사용할 수 있습니다.
2.3 주문 취소율 낮추기
월 매출 100만 엔을 달성하려면 ‘주문 취소율’을 낮추는 것이 매우 중요합니다. 취소율을 낮추기 위해서는 다음과 같은 세 가지 방법을 추천드립니다.
첫 번째는 주문이 들어오면 최대한 빠르게 ‘발송 예정일’을 입력하는 것입니다.
판매자님이 발송 예정일을 입력하면, 상품이 ‘배송준비’ 상태로 변경되며 고객이 일방적으로 취소할 수 없습니다. 만약 배송준비가 완료된 상태에서 고객이 취소를 원한다면, 고객이 추가로 샵에 취소 신청을 해야 하므로 자연스럽게 취소율이 낮아질 수 있습니다.
두 번째는 추가 옵션 기능을 사용해 상품 관련 주의사항을 안내하는 방법입니다.
고객이 상품 관련 주의사항을 인지한 후 구매를 진행한다면, 일방적인 취소 가능성을 낮출 수 있습니다. 특히 취소율이 높은 상품에 대해 이 기능을 활용하면, 고객이 상품 구매 전에 주의사항을 명확히 알 수 있어 취소를 방지하는 데 도움됩니다.
세 번째는 상품 페이지 헤더에 여름 휴가, 연말 휴가 등 장기 휴가에 따른 배송 지연 관련 내용을 추가하는 것입니다.
휴가 기간 동안 배송 지연이 발생할 수 있음을 미리 공지하면, 고객들이 이를 인지하고 구매 결정을 할 수 있습니다. 이 내용은 상품 페이지 헤더에 일괄적으로 적용 가능하므로, 고객의 클레임이 들어오지 않도록 사전에 명확한 안내를 하시는 것을 추천드립니다.
3．월 매출 100만 엔 달성하기
오픈마켓에서 가격 경쟁은 필연적으로 발생합니다. 따라서 월 300만 엔 매출을 목표로 할 경우, 가격 외 다른 차별화 요소들로 대응하는 것이 필요합니다.
3.1 상품 페이지 개선하기
먼저 상품 페이지를 개선하는 방법입니다. 이 샵은 썸네일에 상품 정보 뿐만 아니라 추가 이미지를 여러 개 게재하여 고객의 관심을 끌고 있습니다.
특히 동영상은 정지 화면에서는 전달되지 않는 중요한 정보를 효과적으로 전달할 수 있으므로, 썸네일에 동영상을 추가하는 것을 추천드립니다. 이외에도 랭킹 이력이나 전문가의 평가, 고객 리뷰, 홍보하고 싶은 상품 등을 추가하면 더욱 매력적인 상품 페이지를 제작할 수 있습니다.
3.2 배너 설치하기
다음은 잘 판매되는 상품페이지나 샵 메인 페이지에 다른 상품으로 연결되는 배너를 추가하는 방법입니다. 상단 이미지의 사례는 ❶세일 정보, ❷쿠폰 정보, ❸추천하는 상품과 관련된 링크를 설정하여, 고객들이 더욱 편리하게 쇼핑할 수 있도록 하고 있습니다.
Qoo10 Analytics에서도 샵 페이지나 다른 상품에서 특정 상품으로 유입된 데이터를 확인하여 유입 경로를 꾸준히 분석하는 것이 중요합니다. 장기적으로는 특정 상품의 단골 고객을 늘리고 샵 자체의 팬층을 만들 수 있도록 노력하는 것이 좋습니다.
3.3 샵 쿠폰 발행 후 비밀번호 설정하기
판매자님의 샵에서만 사용할 수 있는 ‘샵 쿠폰’을 발행하고, 여기에 비밀번호를 설정하여 SNS에 공지하는 방법도 효과적입니다. 샵 쿠폰은 여러 개 설정할 수 있으므로, 비밀번호 없이 사용할 수 있는 쿠폰도 추가로 발급해 신규 고객을 유치할 수 있는 기회를 만들어 보세요.
특히 샵 쿠폰에 비밀번호를 설정하면 단골 고객을 늘리는 데에 매우 효과적입니다. 예를 들어, LINE 친구 추가 시 사용할 수 있는 샵 쿠폰을 제공하면, 고객들에게 세일 정보나 이벤트 정보를 정기적으로 안내할 수 있어 재방문을 유도하고 충성도를 높일 수 있습니다. 또한 샵 페이지나 상품 페이지에 LINE 친구 추가 배너를 넣어 단골 고객을 확보하는 동시에 매출 증대의 기회를 만들어보세요.
이번 기사에서는 월 300만 엔의 매출 달성을 위한 단계별 전략을 다뤄보았습니다. 샵의 현황을 정확히 파악하고, 이에 맞는 적절한 대응책을 마련하여 원하는 매출을 달성하세요!
