“검색엔진 최적화 작업(SEO)이 중요하다고 했으니 일단 '키워드 플러스'나 '파워 랭크 업' 광고를 해볼까?”, “타임세일 프리미엄 광고는 PV를 어느 정도 확보할 수 있다고 하니 신상품 광고를 해볼까?” 이렇게 대략적으로 광고 집행을 결정하고 계신가요?
추상적으로 광고를 집행하면 원하는 효과를 충분히 얻기 어려울 수 있습니다. 광고비를 효율적으로 사용하려면 데이터를 분석해 적절한 광고 전략을 세우는 것이 중요합니다. 이번 기사에서는 판매 데이터 분석 툴, 'Qoo10 Analytics' 활용법을 소개합니다.
◆ 이 기사에서 얻을 수 있는 정보
- Qoo10 Analytics를 통해 매출 증대를 위한 데이터 분석 및 광고 전략 수립 방법을 배울 수 있습니다.
- 주문 현황과 인기 상품·검색어 분석을 통해 시장 트렌드를 파악할 수 있습니다.
- 셀러샵 현황 및 고객 데이터를 활용해 잠재 고객을 효과적으로 발굴하는 방법을 익힐 수 있습니다.
목차
- 1．Qoo10 Analytics란?
- 2．기간과 대상을 세분화 후 데이터 분석
- 3．그래프를 통해 거래 현황 수치 확인
- 4．‘상품/검색어 Top10’으로 트렌드 파악
- 5．셀러샵 현황, 거래 고객 수 데이터로 잠재 고객 파악
1．Qoo10 Analytics란?
Qoo10 Analytics는 판매 데이터와 고객 현황을 파악하고 분석할 수 있는 Qoo10 Japan의 데이터 분석 툴입니다. 판매 데이터를 포함해 다양한 데이터를 이곳에서 쉽게 확인 가능합니다. 예를 들어, 고객이 어떤 경로를 통해 상품 페이지에 유입되었는지 유입 경로와 채널 등을 확인할 수 있습니다. 이 툴을 통해 매출, 트래픽, 전환, 그리고 고객 데이터 등을 종합적으로 분석할 수 있습니다.
Qoo10 Analytics에 접속하기 위해서는 판매자 관리 플랫폼 ‘JQSM’에서 'Analytics' 메뉴를 선택하면 됩니다.
2．기간과 대상을 세분화 후 데이터 분석
Qoo10 Analytics를 열면 첫 화면에는 ‘요약’ 메뉴가 표시됩니다. 요약에서는 기간과 대상을 세분화하여 데이터를 검색하고 전반적인 매출, 트래픽, 전환, 고객 데이터 등을 파악할 수 있습니다.
특히 분석 시에는 주문 현황 그래프를 활용하여 날짜별 변동 추이를 확인하는 것이 중요합니다. 기본적으로 전날부터 지난 14일 동안의 데이터가 자동으로 검색되며, 하단의 '거래 요약'에서 해당 기간의 거래 금액과 거래 수량을 확인할 수 있습니다.
또한 '이전 기간’과 대비해 거래 금액과 거래 수량 등 전반적인 수치가 어떻게 달라졌는지 백분율로 표시됩니다. 예를 들어, 8/30~9/12의 2주간을 검색하면 자동으로 그 이전 2주간, 즉 8/15~8/29를 기준으로 비교할 수 있습니다. 대상 기간을 변경하고 싶다면 '톱니바퀴' 이미지를 클릭해 기간 변경이 가능합니다. 이번 ‘메가할인’ 실적과 이전 ‘메가할인’의 실적을 비교할 때 이 기능을 이용한다면, 향후 어떤 전략을 실행해야 하는지 파악할 수 있습니다.
3．그래프를 통해 거래 현황 수치 확인
‘거래 현황’에서는 날짜별, 상품별 데이터를 그래프 형식으로 확인할 수 있습니다. 날짜별로 데이터를 비교하여 매출과 주문 수량의 변동 추이를 파악해 보세요. 그래프에 마우스를 대면 자세한 수치도 확인 가능합니다. 또한 우측 상단의 '비교 데이터'를 클릭하면 상품 페이지뷰, 주문 전환율 등 주문 현황 외의 데이터도 비교하여 확인할 수 있습니다.
4．‘상품/검색어 Top10’으로 트렌드 파악
Qoo10 Analytics에서는 상품/검색어 순위 Top10을 확인할 수 있습니다. ‘상품 Top10’은 거래 금액이나 거래량 또는 페이지뷰 수로 표시됩니다. 검색어 Top10의 경우, 가장 많이 검색된 키워드 상위 10개까지 표시됩니다.
검색어 Top10을 확인하여 어떤 키워드에 집중해 광고를 집행해야 하는지 파악할 수 있습니다. 예를 들어, 검색어 Top10에서 '무선 이어폰'이 2주 동안 187회 검색되었다면, 하루 평균 약 13회 검색되었다는 것을 알 수 있습니다.
판매자 관리 플랫폼 ‘JQSM’에서도 인기 키워드를 확인할 수 있습니다. ‘프로모션’ 메뉴의 '플러스 전시'에서 특정 키워드의 검색량이 어느 정도 되는지, 현재 인기 키워드는 무엇인지 등을 파악해 효율적인 광고 집행이 가능합니다.
검색량이 많지 않은 키워드를 고객에게 노출시키기 위해서는 최적화 작업이 효과적입니다. Qoo10 Japan에서 추천하는 최적화 작업은 적절한 '상품명'과 '검색어' 작성, 적절한 '카테고리'와 '브랜드' 등록을 하는 것입니다.
또한 '키워드 플러스', '파워 랭크 업', '스마트 세일즈' 등의 광고를 활용하면 광고 효과를 더욱 높일 수 있습니다. 샵의 검색어 순위 상위 10개와 JQSM의 '인기 키워드 보기'의 데이터를 비교하여 키워드 광고를 진행하시는 것을 추천드립니다.
5．셀러샵 현황, 거래 고객 수 데이터로 잠재 고객 파악
Qoo10 Analytics 요약 메뉴의 최하단에는 셀러샵 현황 그래프와 거래 고객 수 그래프가 표시됩니다. '셀러샵 현황' 그래프에서는 샵 페이지뷰, 신규 샵 팔로워 수가 표시되고, 우측 '거래 고객 수' 그래프에서는 검색 기간 동안의 신규 고객과 기존 고객 수가 표시됩니다.
'거래 고객 수' 데이터를 활용하기 위해서는 신규/기존 고객의 재구매율이 높은 상품을 파악하셔야 합니다. 해당 상품에 할인을 설정함으로써 고객의 재구매율을 지속적으로 늘릴 수 있습니다. 특히 소모품, 식품 등은 재구매를 하는 고객이 많기 때문에 할인 설정을 하는 것이 매우 효과적입니다.
이번 기사에서는 매출을 증대시키는 Qoo10 Analytics 분석 방법 및 활용법에 대해 소개했습니다. 거래 현황, 유입/전환, 고객 현황 등의 데이터를 종합적으로 분석하여 판매 전략을 세우는 것이 매출 상승의 지름길이라는 것 기억하시고, 꾸준히 Qoo10 Analytics 데이터를 분석해보세요!
