2026-05-27

【お客さまの信頼を高める】ショップページ構築ガイド～基本設定から始めるショップページ改善のポイント～

しっかり作り込まれたショップページは、単に商品を並べるだけの空間ではありません。ブランドの世界観を伝え、ユーザーからの信頼獲得やフォロワー増加につながる強力なマーケティングツールになります。今回は、J・QSM（販売管理システム）を活用してショップの競争力を高めるためにショップページの作成方法や運営ノウハウについて詳しくご紹介します。

日本語販売の準備基本設定

1．ショップページ設定が重要な理由
2．ショップページの基本情報を設定する
3．売れる導線を作る「ショップページメイン」設定
4．信頼感を高める「ショップページ情報」設定
まとめ：ブランドの世界観を伝えるショップ作り

1．ショップページ設定が重要な理由

多くの出店者さまは商品登録に注力する一方で、ショップの“顔”となるショップページ設定までは十分に対応できていないケースがあります。

しかし、お客さまは商品だけでなく、「どんなショップが販売しているか」も確認しています。特にレビュー数が少ない商品や初めて知るブランドの場合、ショップページを訪れ、安心して購入できるショップかどうかを判断しています。

「プロフィール画像」が未設定だったり、ショップ情報が不足していたりすると、「きちんと運営されているのだろうか」「注文後に問題なく届くだろうか」といった不安につながり、購入前に離脱される可能性があります。

一方で、ショップデザインや情報が整理されているショップページは、ブランドイメージを伝えやすく、お気に入り登録やリピート購入にもつながります。ショップページは、売上拡大やファン獲得のための重要な接点です。

2．ショップページの基本情報を設定する

ショップの第一印象を決める重要な設定です。設定は、[J・QSM > 基本情報 > ショップページ管理]の「基本情報」タブから行います。

ショップ名
ショップ名はQoo10内検索の対象となるため、ショップ流入に影響する重要な項目です。
特殊文字の多用は避け、お客さまが検索しやすい、シンプルで分かりやすい名称を設定しましょう。
ショップURL
半角英数字で任意に設定できます。分かりやすいものにしていただくのがおすすめです。
ショップの紹介とメッセージ
入力した内容はショップ情報として公開されます。
お客さま向けの内容であることを意識して設定しましょう。必須項目ではないため、未入力でも問題ありません。
ショップ内のおすすめ検索ワード (PC web)
PC web版のショップページで表示される機能です。
入力したキーワードは、ショップ検索時のデフォルト検索語として表示されます。こちらも必須項目ではありません。
ショップロゴ
ロゴは商品ページやショップページ内に表示されるため、ショップの印象を左右する重要な要素です。ブランドイメージが伝わるデザインを設定しましょう。
デザイン制作が難しい場合は、Canvaの無料テンプレートやChatGPTやGeminiなどのAIツールを活用する方法もおすすめです。
カバー画像
カバー画像は、モバイル用とPC用の両方を設定できます。
Qoo10はアプリ/モバイル経由での利用割合が高いため、特にモバイル用カバー画像が重要です。
推奨サイズに合わせて、主力商品やブランドの雰囲気が伝わる画像を設定しましょう。
モバイル：750px × 180px
PC：980px × 150px
設定後は、必ずページ下部の［保存］ボタンをクリックしてください。

3．売れる導線を作る「ショップページメイン」設定

ショップページに訪れたお客さまへ、どの商品をどの順番で見せるかを設計する重要な設定です。
設定は、
[J・QSM > 基本情報 > ショップ管理 > メインページ]から行います。

レイアウトを選択する
- 基本テンプレート：最も一般的なレイアウトです。
  ショップメイン画像の下に、注目商品や新商品、ランキング、全商品などが表示されます。
- 特集ページ表示テンプレート：事前に作成した特集ページ(Q・Special)を、ショップメインとして設定できます。
  ショップの世界観を強く打ち出したい場合におすすめです。
  Q・Special設定方法はこちら: https://qsm.qoo10.jp/GMKT.INC.Gsm.Web/Callcenter/QSMHelpSeller.aspx?viewno=202
- カスタムテンプレート：メニューバーを含め、各エリアを自由にカスタマイズできます。
  独自性のあるショップページを作りたい場合に適しています。
- 商品１表示テンプレート：単一商品の商品ページを、そのままショップメインとして表示するレイアウトです。
  主力商品を集中的に訴求したい場合に活用できます。

基本テンプレートの主な設定項目

ここでは、最も利用される「基本テンプレート」の設定内容を紹介します。
- 画像/HTML領域：モバイル表示方式は「ON」に設定しましょう。
  HTMLの知識がなくても、画像アップロード機能を利用することで、新商品やイベント情報をスライド形式で表示できます。
- 注目商品：ショップ内で特に訴求したい商品を設定するエリアです。人気商品やレビュー評価の高い商品を中心に、6〜30商品まで登録できます。お客さまに最初に見せたい順番を意識して配置しましょう。
- 商品リスト：商品リストは、PC版ショップページで表示されます。
  PC環境でも商品一覧が正常に表示されるよう、「ラインナップ商品」はON設定を維持することをおすすめします。
  設定完了後は、ページ下部の［保存］ボタンを忘れずにクリックしてください。

4．信頼感を高める「ショップページ情報」設定

情報を丁寧に整えることが、お客さまからの信頼獲得につながります。設定は、[J・QSM > 基本情報 > ショップ管理]の「ショップページ」タブから行います。

お知らせ：配送スケジュールなど、重要な案内を掲載できます。
30文字以内で簡潔にまとめ、必要な情報を分かりやすく伝えましょう。
なお、お知らせはショップページを訪問した場合のみ表示されます。重要度が高い内容については、商品詳細ページ内にも掲載することをおすすめします。
お問い合わせ：対応可能時間や問い合わせ方法を明記しましょう。
ショップ情報ページのHTML：FAQや配送・返品に関する情報を掲載できます。
設定後は、ページ下部の［保存］ボタンを必ずクリックしてください。