이번 기사에서는 성과를 낼 수 있는 실전 노하우가 가득합니다! 효과적인 5가지 전략을 모두 공개합니다. 방문자 유입율을 높이는 이벤트 전략, 조건부 혜택으로 리뷰를 늘리는 방법 등 즉각적인 효과를 얻을 수 있는 방안을 상세히 설명합니다. 또한 외부 사이트 활용과 심리학을 활용한 이미지 제작 포인트도 알려드립니다.
◆ 이 기사에서 얻을 수 있는 정보
- 계절별, 이벤트별로 매장 레이아웃과 특집 배너를 활용해 유입율을 높이는 방법을 배울 수 있습니다.
- 조건부 혜택을 통해 리뷰를 늘리고, 공식 LINE 계정 등을 활용해 외부 사이트를 통해 신규 고객을 확보하는 방법을 알 수 있습니다.
- 시선의 움직임을 고려한 이미지 제작으로 상품의 매력을 효과적으로 전달하고, 주력 상품과 신상품의 세트 구매를 유도해 단가를 높이는 방법을 배울 수 있습니다.
1. 유입율을 높이는 이벤트 전략
첫 번째 사례는 이벤트별 조건 변경을 통한 유입율 UP 전략입니다. 동종 매장 대비 유입 고객을 2배 이상 확보하여 매우 높은 유입율을 달성하고 있습니다.
그 비결은 샵 페이지 레이아웃을 계절별, 이벤트별로 세밀하게 구성하고 특집 배너를 활용하는 것입니다. 유입을 강화하기 위해서는 배너를 삽입하는 등의 노력이 중요합니다.
특히 주력 상품이나 신상품에 배너를 추가하여 ‘판매를 늘리고 싶은 상품'을 고객에게 보여줌으로써 더욱 큰 효과를 기대할 수 있습니다.
2. 조건부 혜택으로 리뷰를 모으는 전략
두 번째 사례는 조건부 혜택을 활용한 리뷰 전략입니다. 일반적으로 리뷰를 작성하는 고객에게는 Qoo10 Japan에서 포인트를 부여하고 있습니다. 샵에서도 리뷰를 작성한 고객에게 포인트를 부여하는 조건부 혜택을 설정할 수 있습니다.
또한 '상품명'이나 '광고 문구'에 샵에서 포인트 적립이 가능하다는 내용을 기재하여 고객의 동기 부여를 높일 수 있습니다. 이 같은 조치를 통해 평소보다 더 많은 고객들이 리뷰를 작성하게 되었고, 리뷰 작성율이 평소보다 50% 이상 증가했습니다.
3. 외부 사이트를 통한 폭넓은 고객 접근
세 번째 사례는 외부 사이트를 활용한 폭넓은 고객 접근입니다. 시장 점유율이 팽팽히 맞서고 있어 신규 고객 확보가 어려운 샵의 경우, 공식 LINE 계정을 활용해 신규 고객을 위한 시크릿 쿠폰을 배포했습니다. 친구로 등록한 고객에게는 쿠폰 비밀번호를 전송하여 신규 고객을 유치할 수 있었습니다.
4. 인간 심리를 이용한 이미지 제작 효과
네 번째 사례는 인간의 심리를 이용한 이미지 제작의 효과입니다. 특히 사람 시선의 움직임을 참고해 이미지를 추가했습니다. 사람의 눈은 Z자 움직임으로 이미지를 보는 경향이 있기 때문에 이미지에 로고 등을 배치하여 상품의 매력을 효과적으로 전달하는 데 성공한 사례입니다.
또한 스마트폰으로 봤을 때의 가독성을 고려해 이미지의 내용과 폰트 크기에도 신경을 썼다고 합니다. 이 사례를 듣고 실천한 매장의 상품은 매출이 평소보다 2.5배나 증가했습니다.
5. 합산 구매 유도를 통해 단가를 높이는 방법
다섯 번째 사례는 묶음 구매 유도를 통해 단가를 높이는 방법입니다. 유아용품을 취급하는 한 매장에서는 주력 상품인 물티슈와 신상품인 1회용 봉투를 세트로 구매하면 300엔을 할인해주는 합산 구매 할인 이벤트를 진행했습니다.
상품 상세 페이지에 캠페인 이미지를 게재하고 단품 페이지의 배너와 링크를 설정하여 고객의 동시 구매를 유도했습니다. 또한 '샵쿠폰' 적용에 대한 오해를 방지하기 위해 '세트 할인'을 활용하여 장바구니에서 자동으로 할인을 설정할 수 있도록 하였습니다.
5가지 요점
- 유입율을 높이는 이벤트 전략:
계절별, 이벤트별로 세분화된 매장 레이아웃과 특집 배너를 활용한다.
주력 상품이나 신상품에 배너를 추가하여 고객에게 보여주는 것이 중요하다. - 조건부 혜택으로 리뷰를 적립하는 정책:
리뷰 작성 시 Qoo10 Japan의 포인트 적립과 더불어 샵에서도 포인트를 적립해준다.
상품명이나 광고 문구에 샵의 포인트 적립을 명시하여 고객의 동기부여를 높인다. - 외부 사이트를 통한 폭넓은 고객 접근:
공식 LINE 계정을 통해 신규 고객을 위한 시크릿 쿠폰을 배포.
Qoo10 Japan 회원 외의 고객에게 접근하여 신규 고객 확보. - 인간 심리를 이용한 이미지 제작 효과:
시선의 움직임을 고려한 로고 배치 등을 통해 상품의 매력을 효과적으로 전달한다. 스마트폰에서의 가독성도 고려하여 이미지 내용과 폰트 크기를 고려. - 합산 구매 유도로 단가를 높이는 방법:
주력 상품과 신상품을 세트로 구매하는 캠페인을 진행한다.
상품 상세 페이지에 캠페인 이미지를 게재하고 링크를 설정하여 동시 구매를 유도한다.
지금까지 5가지 사례를 소개했지만, 매출을 늘리기 위해서는 효과적인 전략의 조합이 중요합니다. 이 글에서 소개한 방법들을 신중하게 선택해 판매자님 샵의 특성에 맞는 전략을 전개하는 것이 성공의 열쇠입니다.
이 글에서 소개한 팁을 참고하여 매장의 매출을 비약적으로 성장시켜 보세요!
