목차
- 1. 이커머스의 KPI는 결국 ‘구매’로 이어진다
- 2. KPI는 분명한데, 마케팅 목표를 통일하기 어려웠던 이유
- 3. 유입 이후의 성과까지 관리하는 SingleONE
- 4. 복잡함은 덜고 효율은 높이는, SingleONE의 운영 방식
- 요약
1. 이커머스의 KPI는 결국 ‘구매’로 이어진다
퍼포먼스 마케팅을 단순히 ‘외부 유입을 늘리는 수단’으로만 인식하고 계시진 않으신가요?
이커머스의 모든 마케팅 활동이 향하는 최종 목적은 결국 구매(Sales)일 수밖에 없습니다.
단순히 얼마나 많은 유저가 유입되었는지가 아니라, 유입된 고객이 그 이후에 어떤 행동을 했는지가 더욱 중요합니다.
- 어떤 상품을 주의 깊게 살펴보았는가?
- 장바구니에 상품을 담았는가?
- 그리고 실제로 ‘결제(Purchase)’까지 이어졌는가?
이처럼 퍼포먼스 마케팅 역시 ‘유입’ 단계에서 끝나는 것이 아니라, ‘전환’ 단계까지를 목표로 설계되고 운영되어야 합니다.
하지만 문제는, "구매를 목표로 하는 마케팅을, 도대체 어디서 어떻게 시작해야 하는가"입니다.
2. KPI는 분명한데, 마케팅 목표를 통일하기 어려웠던 이유
현재 많은 셀러와 브랜드는 매출 증대를 위해 다양한 마케팅 활동을 동시에 운영하고 있습니다.
- 기획전·프로모션 중심의 몰 운영 및 내부 광고
- SNS를 활용한 인플루언서·바이럴 마케팅
- 외부 퍼포먼스 광고 (배너, 검색 광고)
이커머스의 최종 KPI가 ‘구매’라는 점은 모두가 알고 있지만, 실제 운영 현장에서는 각 마케팅 활동이 서로 다른 기준으로 관리되는 경우가 많습니다.
바이럴 마케팅은 반응 지표 위주로, 외부 광고는 유입이나 클릭 중심으로 성과를 판단하는 식입니다.
이 경우, 각 마케팅 활동이 구매 성과와 어떻게 연결되었는지를 한 번에 파악할 수 없게 됩니다.
일반적인 방식으로는 바이럴 콘텐츠나 셀프서브(Self-serve) 매체 광고가 클릭 이후 실제 매출에 얼마나 기여했는지를 직접적으로 확인하기 어렵기 때문입니다.
- 인플루언서를 기용해 반응이 좋아도, 해당 콘텐츠가 실제 우리 샵의 구매로 얼마나 이어졌는지 명확히 추적하기 어렵습니다.
- 광고 소재를 운영하더라도 클릭 이후의 장바구니 담기나 구매 전환까지를 파악하기 어렵습니다.
결과적으로 구매 데이터를 기준으로 한 데이터 기반 의사결정과 광고 최적화가 어려워지고, 마케팅 운영 역시 경험과 감각에 의존하게 됩니다.
그렇다면, 이렇게 흩어진 마케팅 활동을 ‘구매’라는 하나의 목표로 연결할 방법은 없을까요?
3. 유입 이후의 성과까지 관리하는 SingleONE
SingleONE은 Qoo10의 다양한 데이터를 기반으로, 외부 미디어 유입부터 전환 액션까지를 하나의 퍼포먼스 흐름으로 관리할 수 있는 마케팅 플랫폼입니다.
SingleONE을 활용하면 외부 광고를 단순 유입 수단이 아닌, ‘구매’를 목표로 한 전환 광고로 집행할 수 있습니다.
- Qoo10 데이터 기반 타겟팅: Qoo10 방문자 및 특정 카테고리에 관심을 보인 유저 데이터를 활용해 보다 정교한 타겟팅이 가능합니다.
- 전환 목적 광고 운영 : Qoo10 랜딩 외부 광고 중, 구매 및 장바구니를 목표로 한 광고 집행과 전환 성과 확인이 가능한 환경을 제공합니다.
구매 가능성이 높은 ‘진성 고객층’에 집중하여 광고를 운영할 수 있으며, 이는 곧 ROAS(광고비 대비 매출액)의 개선으로 이어집니다. 또한 실시간 리포트를 통해 전환 성과를 분석하고, 변화하는 트렌드에 맞춰 빠르게 대처할 수 있습니다.
인플루언서 마케팅 역시 예외는 아닙니다.
SingleONE에서는 TikTok Spark Ads 등 인플루언서 콘텐츠를 퍼포먼스 광고로 연계해, 해당 콘텐츠가 실제 구매에 얼마나 기여했는지 데이터로 확인할 수 있습니다.
이를 통해 인플루언서 마케팅과 퍼포먼스 마케팅을 분리하지 않고, 구매를 기준으로 통합 관리할 수 있습니다.
4. 복잡함은 덜고 효율은 높이는, SingleONE의 운영 방식
퍼포먼스 마케팅의 중요성은 공감하지만, 실제 광고 운영 과정이 복잡해 실행을 망설이는 셀러도 많습니다.
SingleONE은 이러한 운영 부담을 줄이는 데 초점을 맞췄습니다.
- Meta, TikTok, Criteo, LINE, Google 등 주요 매체를 하나의 플랫폼에서 통합 운영
- 광고 생성부터 운영, 관리까지 한 번에 가능
- 하나의 계정 그룹에서 여러 브랜드를 효율적으로 관리
- 충전한 크레딧을 브랜드별로 자유롭게 분배·회수할 수 있는 간편한 예산 관리
이를 통해 셀러는 광고 운영에 소요되는 리소스를 줄이고, 전환 성과에 집중한 마케팅 운영이 가능해집니다.
요약
이커머스의 목표는 분명합니다. 단순한 방문자가 아닌, 구매로 이어지는 고객을 만드는 것입니다.
SingleONE은 유저의 전환과 매출 상승이라는 궁극적인 목표 아래, 퍼포먼스 마케팅 활동이 유기적으로 연결되어 최종 KPI에 이르게 하는 광고 운영 플랫폼입니다.
이커머스 본연의 목적을 완성시킬 수 있는 원스톱 마케팅 솔루션, SingleONE과 함께 ‘성과’를 만드는 퍼포먼스 마케팅을 시작해 보세요.
