고객이 리뷰를 작성하도록 유도하는 방법은 무엇이고, 이렇게 수집한 고객 리뷰를 어떻게 활용할 수 있을까요? 이 기사에서는 고객 리뷰를 전략적으로 활용해 성공적인 상품을 만들어내는 방법에 대해 소개합니다. 이 기사에서 얻을 수 있는 정보 4W1H를 바…

쇼핑은 더 이상 물건을 사고 파는 단순한 거래에 그치지 않으며, 기업들은 고객과의 지속적인 관계 구축 및 관리를 통해 장기적인 이익을 창출하는 CRM(고객관계관리마케팅)에 집중하고 있습니다. Qoo10 Japan에서 성공한 판매자들은 이 CRM의 중요성을 인지…