本記事では、ChatGPTを活用した商品ページの作成方法を実際のプロンプト（指示文）例とともに解説します。
ChatGPTを活用すれば、商品ページの作成が驚くほど簡単にできます。商品の特徴を入力するだけで、思わず買いたくなるようなキャッチコピーや商品説明を瞬時に生成できます。
また、顧客レビューをもとにした改善点を提案し、ページの最適化をサポートします。魅力的な商品ページを効率よく作成することで、販売機会を最大限に引き出せる環境が整います。
この記事のポイント
- ChatGPTを活用したキャッチコピーの作り方を、実際のプロンプト例をもとに学べます。
- 「情緒的ベネフィット」と「機能的ベネフィット」をChatGPTで生成することで、今よりもさらにお客さまの心に響くメッセージを商品ページに掲載できます。
- お客さまが感じる疑問や悩みを事前にChatGPTで生成し、よくある質問として商品ページに提示できます。
はじめに
商品ページを作成する際に押さえておきたい「6つの構成ポイント」があります。効果的な商品ページを作成するための一般的なフレームワークです。以下にその詳細を説明します。
- キャッチコピー
商品の魅力を端的に伝える、最初に目を引くフレーズを作成します。この部分はお客さまの関心を惹き、ページ全体を読むきっかけを与えるため、非常に重要です。 - 悩み・課題
お客さまが抱える悩みや課題を明確に示します。お客さまが「自分ごと」として感じやすくなり、商品に興味を持つきっかけを作ります。 - 商品の説明
提示した悩みや課題に対して、どのようにこの商品が解決をもたらすかを具体的に説明します。 - ベネフィット
この商品を使用することでお客さまが得られる具体的な利益やメリットを明確に示します。「使うとこうなる」という未来像を描くことで、購買意欲を高めることができます。 - お客さまの声・専門家の評価
購入したお客さまのレビューや、専門家からの評価を掲載することで、商品の信頼性を高めます。これらは実際の情報が必要になるため、AIでは生成できない部分です。 - よくある質問（FAQ）
商品に関する疑問や購入前の懸念に対する回答を用意します。お客さまが購入を躊躇する理由を事前に解消し、スムーズな購入を促進します。
これら6つの構成ポイントのうち、ChatGPTを使って生成可能な部分は次の5つです。
- キャッチコピー
- 悩み・課題
- 商品の提示
- ベネフィット
- よくある質問（FAQ）
一方で、信頼性を重視する「お客さまの声」や「専門家の意見」については、ChatGPTを補助的なツールとして活用しつつ、実際のレビューや専門家コメントを別途収集することが必要です。
また、留意すべき点として、ChatGPTは非常に便利で効率的なツールですが、最終的な確認は人が行うことが不可欠です。間違いを見落とさないよう、必ず人の目でしっかりと確認しましょう。
これらの点を踏まえ、訴求力の高い商品ページを作成してみてください。
1．キャッチコピー
商品の魅力を最大限に伝えるためには、効果的なキャッチコピーの作成が欠かせません。成功しているショップの商品ページを参考にすると、ターゲットの心をつかむために工夫されたキャッチコピーが多く見られます。
例えば、韓国コスメを取り扱うショップでは、「しっとり潤う」や「肌再生」といった具体的かつ魅力的なフレーズを使用しています。また、首に巻く冷却リングを販売しているショップでは、「暑い夏を快適にサポート」「おしゃれ可愛く高品質で低価格」といった、商品がもたらす価値を端的に表現したキャッチコピーを採用しています。
売れる商品ページの共通点は、キャッチコピーが短く、簡潔で、消費者の興味を即座に惹く内容になっていることです。多くの消費者は、ページを読み進めるかどうかを3秒以内で判断すると言われています。その短い時間で印象を残すためには、明確でインパクトのある言葉選びが求められます。
キャッチコピー作成のサポートツールとして、ChatGPTなどの生成AI（Generative AI）を活用する方法があります。具体的には、以下のようなプロンプトを設定して生成を依頼することを推奨します。
■商品ページの「キャッチコピー」を考える場合
#背景
あなたは首に巻く「ネッククーラー」を売っているECサイトの担当者です。ショップの売上を最大化することが目標です。
#命令
お客さまの抱える、悩みや課題などの関心事を、指摘します。
キャッチコピーは、商品・サービスのベネフィットを簡潔に説明し、その商品を使用した際のイメージをさせることが主な役割です。
#アウトプットの条件
キャッチコピー案を5つ作成すること
キャッチコピーは3秒で理解できるようにすること
■生成例
生成された案の中から気に入ったフレーズを組み合わせたり、編集することで、理想のキャッチコピーを完成させることができます。
キャッチコピーは、商品の第一印象を左右する重要な要素です。消費者のニーズや関心を深く理解し、心に響く言葉を選ぶことで、販売促進に大きく寄与します。
2．悩み・課題
効果的な商品ページを作成するためには、ターゲットの悩みや課題を明確に示し、それに共感を得ることが重要です。
例えば、「こんな悩みはありませんか？」と具体例を示すことで、ページを訪れたお客さまに「自分のことだ」と感じさせることができます。このアプローチにより、商品がその悩みを解決する手段であるという印象を与えることが可能です。
次のようなプロンプトを入力することによって、新しい訴求表現を見つけることができます。
■「悩み・課題」をお客さまに対して訴えかけるメッセージを作成する場合
#命令
こんな悩みありませんか？という共感できる内容を提示することにより、顧客は商品に対して興味を持ちます。
この文章は、商品を使用することで悩みや課題を解決できるイメージをさせることが主な役割です。
#アウトプットの条件
暑い日が続く中で考えられる悩みを5つ作成すること
共感しやすい内容で作成すること
■生成例
これらの悩みを挙げたうえで、「そんな悩みを解決に導くのがこの商品です」と商品を紹介する流れを作ると、お客さまの興味を惹きやすくなります。
また、プロンプトを入力する際、2回目以降は最初の「背景」説明を省略し、指示内容とアウトプットの条件だけを入力すれば生成できます。
これらの要素を商品ページに反映させることで、ターゲットに響く内容を提供し、商品の魅力を最大限に引き出すことができます。
3．商品の提示
商品の説明を行う際には、単なるスペックや特徴を並べるだけでなく、使用イメージを具体的に伝える工夫が大切です。商品の写真だけでなく、使用シーンを描いた画像を活用することで、購入者が商品を実際に使う姿を想像しやすくなり、それが購買行動につながる大きな要因となります。
例えば、プロンプトを以下のように入力するだけで、商品の特徴や一般的な情報を自動生成することが可能です。この機能は、どのような内容を記載すべきか迷ったときに便利です。
■「商品説明」を作成する場合
#命令
商品の説明をします。主にこの箇所では商品画像をメインにおいて、その下に商品の特徴をテキストで説明します
#アウトプットの条件
どんな商品なのかが理解できる内容で作成すること
ただし、生成された内容において販売する商品と異なる情報が含まれてしまうことがあります。例えば、「冷却プレート」や「電池不要」といった、実際の商品には該当しない特徴が記載される場合があったとします。
このようなケースでは、プロンプトの内容を再度見直し、より具体的かつ正確な背景情報を入力することで、希望の結果を得ることができます。
4．ベネフィット
購入を検討する際、多くのお客さまが気にするのは、「その商品を使うことで、今より自分がどのように良くなるのか」という点です。この問いに明確に答えるために重要なのが、「ベネフィット」を提示することです。
ベネフィットとは、「商品を通じて得られるプラスの価値や効果」を指します。これを効果的に伝えることで、商品の魅力がより明確になり、購入意欲を高めることができます。
特に、ベネフィットを伝える際には「情緒的ベネフィット」と「機能的ベネフィット」の二つをバランスよく取り入れることがポイントです。
情緒的ベネフィットとは、商品を使うことで得られる感情的な満足感や幸福感を指します。例えば、以下のような感覚的な価値が該当します。
・自分だけの快適な空間を手に入れる満足感
・外出先でも快適さを維持できることで、どこへ行くのも楽しみになる。
・スタイリッシュなデザインで、周囲に「おしゃれ」と思われる自分を楽しむ。
こうした情緒的ベネフィットは、お客さまの感情に直接訴えかけるものであり、商品を所有したり使ったりすることで感じられる価値を強調します。
一方で、機能的ベネフィットは商品そのものの機能や特長にフォーカスします。これは「具体的にどんなメリットがあるのか？」を明確に伝えるもので、購入判断に大きく影響します。
・小型設計でバッグにすっぽり収まり、旅行や外出時に重宝する。
・電池不要で手軽に使える。
・冷凍庫で冷やすだけで繰り返し使用でき、環境にも優しい。
情緒的ベネフィットと機能的ベネフィットを組み合わせることで、商品の価値がより具体的かつ魅力的に伝わります。
商品の特長やスペックに加えて、ベネフィットを具体的に提示することは、お客さまに「その商品を手に入れることで、自分にどんな良いことが起こるのか」を想像させるきっかけとなります。商品が「欲しい」から「必要だ」と認識され、購入につながる可能性が高まります。
■商品を使用した・購入した際の「ベネフィット」を提示する場合
#命令
商品やサービスから得られるプラス面の価値、効果、ベネフィットを紹介して訴求します。
「情緒的ベネフィット」と「機能的ベネフィット」の二つの要素を入れてください。
「情緒的ベネフィット」は商品を使うことで、消費者が得られるプラスの感情を指します。
「機能的ベネフィット」は商品そのものが持つ機能に着目したベネフィットとのことを指します。
#アウトプットの条件
消費者の心に響く伝え方をしてください。
5．FAQ
商品ページにFAQを掲載することは、ショップ運営において非常に有効な施策です。FAQは、お客さまの疑問や不安を事前に解消し、購入プロセスをスムーズに進める役割を果たします。その結果、購入率の向上が期待できるだけでなく、顧客サポートの負担を軽減し、運営コストを削減するといったメリットも得られます。
FAQを作成する際のポイントとして、以下の2つの形式を活用する方法があります。
HOW TO USE（使い方説明）
商品の使い方や特徴をわかりやすく説明する形式です。この形式を取り入れることで、お客さまが購入後にスムーズに商品を使用できるようになります。特に初めて利用する商品や専門的な用途がある商品では、詳しく丁寧な説明が信頼感につながります。
Q&A形式（よくある質問）
お客さまが商品について感じる疑問に事前に回答する形式です。具体例として、「商品のサイズ感は？」「返品は可能ですか？」「どのくらいで届きますか？」などの質問を想定し、簡潔で的確な回答を準備します。こうした情報があれば、お客さまは安心して購入を検討できるようになります。
■商品を使用する際に生じる疑問点を「FAQ」でまとめて回答した内容を作成する場合
#命令
商品購入時の後押しになるFAQを作成します。
1.顧客の疑問解消: 製品に関するよくある質問を事前に解決することで、顧客の不安を取り除き、購入への障壁を低減します。
2.サポートコストの削減: 顧客が自分で解決できる情報を提供することで、カスタマーサポートへの問い合わせが減少し、運営コストを削減できます。
3.購入決定の促進: 製品についての詳細情報を提供することで、顧客が購入についてより深く理解し、購入決定を促進します。
#アウトプットの条件
Q＆A形式で作成してください
すべての商品ページにFAQを導入すれば、お客さまが疑問を解消しやすくなるため、購入の意思決定が早まり、売上アップにつながります。また、よくある質問への回答を商品ページに掲載することで、問い合わせ件数が減少し、サポート業務の効率化が図れます。
これらの取り組みを商品ページに反映させることで、顧客満足度の向上や運営効率の改善といった多方面での効果が期待できます。ぜひ、FAQの充実化を通じて、より魅力的な商品ページを構築してください。
おわりに
本記事では、ChatGPTを活用した商品ページの作成方法について解説しました。
ChatGPTは非常に便利で効率的なツールですが、人による最終確認が不可欠です。誤情報や誤解が生じる可能性があるため、ChatGPTまかせにせず、必ず人力でも確認することを忘れないでください。
