“매출을 올리려면 어떻게 해야 할까?”
이 글에서는 매출을 올리기 위해 알아야 하는 ‘매출 방정식’과 매출 창출을 위한 4가지 팁인 ‘구매자층 파악하기’, ‘이벤트 및 쿠폰 스케쥴 파악하기’, '목표 설정하기'와 '입구 상품 및 강화 상품 선정하기'에 대해 소개합니다.
◆이 기사에서 얻을 수 있는 정보
- Qoo10 Japan에서 성공적인 매출을 달성하기 위해 구체적인 일간, 주간, 월간 매출 목표 및 상품별 매출 목표와 같은 구체적인 목표를 세우는 것이 중요합니다.
- 매출 방정식의 핵심 요소인 조회수, 전환율, 객단가를 파악하고 이를 기반으로 상품을 정비하고 광고를 검토하여 매출을 늘릴 수 있습니다.
- 랭킹 페이지와 인기 키워드 정보를 활용하여 입구 상품과 강화 상품을 선정하고, 매출 방정식 3요소를 바탕으로 주기적으로 재검토하여 경쟁력을 유지하고 매출로 연결시킬 수 있습니다.
목차
매출 방정식이란?
매출을 창출하기 위해서는 먼저 '매출 방정식'을 이해해야 합니다. 매출은 조회수 × 전환율 × 객단가이며, 각각의 수치를 파악한 후 하나하나 개선책을 마련하는 것이 중요합니다.
조회수
조회수를 늘리기 위한 기본은 ’취급 상품 수 늘리기’ 입니다.
상품 페이지 유입에 가장 많은 영향을 끼치는 것은 검색입니다. 취급 상품 수를 늘리면 상품이 검색되는 대상이 늘어나기 때문에 조회수에 큰 영향을 미칩니다. 처음에는 이 상품이 Qoo10 Japan에서 '잘 팔릴까?', '잘 팔리지 않을까?'라는 판단을 내리지 말고 일단 상품을 등록 하는 것을 추천합니다.
'잘 팔리는' 상품은 고객이 알려준다는 생각으로 상품 수를 늘려 나가세요.
전환율
전환율을 높이기 위한 기본은 ‘상품 페이지를 충실하게 만드는 것’입니다.
예를 들어, 상품명에 적혀 있는 내용과 상품 페이지 내에 적혀 있는 내용이 다르면 고객은 쉽게 다른 페이지로 이동하게 됩니다. 내용을 충실하게 작성하여 고객이 '모르는 점'을 하나하나 없애 나가는 것이 전환율에 영향을 미칩니다.
또한 구매 결정 요인 중 하나인 가격 설정은 전환율에 큰 영향을 미칩니다. 수익률과의 균형이 중요하겠지만, 상품 할인을 설정하고 전환율이 높아지는 가격대를 파악해 보시기 바랍니다.
객단가
객단가는 취급 카테고리에 따라 크게 다르지만 ‘플러스 알파'의 개념이 중요합니다.
예를 들어, 먼저 1주일 체험 상품을 구매한 고객이 추후 3개월분 등 용량이 큰 상품을 구매하기 쉽도록 고객 구매 여정을 설계하거나, A상품과 B상품을 함께 사용하면 더 효과적이라는 것을 확실히 어필하는 등 ‘객단가를 높일 수 있는 스토리’가 필요합니다.
Qoo10 Japan에서 매출을 창출하는 4가지 팁
매출 방정식을 파악하고 개선하는 것은 어느 쇼핑몰에서나 적용되는 공통적인 매출 향상 전략이지만, 지금부터는 Qoo10Japan에서 매출을 올리기 위해 알아야 하는 Qoo10 Japan의 특징에 대해 소개합니다.
1. 주고객층을 파악하고 그에 맞는 전략 세우기
Qoo10 Japan의 고객층은 '트렌드에 민감한 10~30대가 약 70%, 성별로는 여성이 78%'를 차지합니다. 당연히 다른 쇼핑몰에서 잘 팔리는 상품이 Qoo10 Japan에서도 잘 팔릴 수 있지만, 특히 젊은 여성을 대상으로 한 상품이 잘 팔린다는 특징이 있습니다.
Qoo10 Japan에서 매출을 올리기 위한 첫 번째 요령은 주 고객층을 파악하고, Qoo10 Japan의 고객층을 고려한 상품 기획을 늘리는 것입니다. 화장품이나 여성 패션상품이 베스트셀러 랭킹에 많이 오르는 것도 Qoo10 Japan의 주고객층을 타깃으로 한 상품이 많기 때문입니다.
다른 쇼핑몰에서는 30대 이상 남성을 주 타깃으로 하는 판매자가 Qoo10 Japan의 주고객층을 고려하여 젊은 여성을 위한 세트 상품 구성으로 바꾼 후 매출이 향상된 사례도 있습니다. 또한 다른 쇼핑몰에서 화이트나 블랙이 인기 컬러인 상품도 Qoo10 Japan에서는 핑크색 옵션을 썸네일이나 상품명에 넣고 강조함으로써 히트 상품으로 만든 사례도 있습니다.
2. 이벤트와 쿠폰 스케줄을 파악하기
Qoo10 Japan의 가장 큰 특징은 매달 다양한 이벤트를 진행하고 있다는 점입니다. 또한 Qoo10 Japan이 할인액을 부담하는 쿠폰을 고객에게 발행하여 고객이 더 즐겁고 저렴하게 쇼핑을 할 수 있도록 지원하고 있습니다.
Qoo10 Japan에서 매출을 올리는 두 번째 요령은 이벤트와 쿠폰 일정을 파악하는 것입니다. 특히 Qoo10 Japan의 가장 큰 이벤트인 '메가할인’은 배우 카와구치 하루나가 출연하는 TV광고, 인터넷 광고, 시부야와 도톤보리의 옥외광고 등을 통해서 대대적인 홍보활동을 진행하고 있습니다. 이 메가할인은 연 4회 개최되며, 메가할인 대상 상품을 20% 할인된 가격으로 구매할 수 있습니다.
또한 메가할인의 뒤를 잇는 이벤트로 '메가포'가 있습니다. 상품 할인 뿐만 아니라 다음 쇼핑에 사용할 수 있도록 고객에게 포인트를 제공함으로써 재방문율을 높이고 있습니다.
메가포 외에도 매월 첫째 주에 이벤트를 진행하는데, 많은 고객이 방문하기 때문에 매출로 연결시키기 쉽습니다.
그리고 Qoo10 Japan이 부담하는 쿠폰 스케줄을 파악하는 것도 중요합니다. 이 쿠폰 조건은 계속 바뀌기 때문인데, 조건에 맞는 상품에 대해 프로모션을 진행하면 조회수와 전환율을 높일 수 있습니다.
이벤트 및 카트 쿠폰 일정은 판매 관리 툴 'JQSM(Qoo10 Japan Sales Manager)'의 공지사항에서 확인할 수 있으니 꼭 체크해주세요.
3. Qoo10 Japan에서 매출 목표 설정하기!
매출을 올리기 위해서는 'Qoo10 Japan에서의 목표'를 설정하는 것이 중요합니다.
예를 들어 '다음 달 100만엔의 매출을 달성하기'와 같은 목표를 세우고, 매주 25만엔, 매일 3만엔 이상이라는 데일리 목표로 세부적인 목표를 세우는 것이 좋습니다.
그리고 다음달 100만엔의 매출을 달성하기 위해, 목표에서 역산하여 상품별로 매출 목표를 세웁니다. 상품 A와 B로 60만엔, C는 상품 할인을 설정해서 20만엔, 기타 장바구니 쿠폰 조건에 맞는 상품 D와 E는 중순까지 판매해서 20만엔 판매 목표 달성하기 와 같은 구체적인 목표를 세울 수 있습니다. 이러한 목표 설정을 통해 구체적인 행동으로 옮기기가 쉬워집니다.
한 달 매출에 대한 목표 설정이 어렵다면 '언제까지 파워 셀러가 되겠다'와 같은 기간 목표 설정을 추천 드립니다.
판매자 등급은 '일반 셀러', '우수 셀러', '파워 셀러'의 세 가지로 나뉘며, 파워 셀러는 배송 완료 후 5일 이후 수요일에 정산되어 현금 순환이 빨라집니다. 또한 셀러 샵에 파워셀러 마크가 표기되기 때문에 '주문 전환율(CVR)이 높아진다'는 두 가지 장점이 있습니다.
파워 셀러의 혜택을 누리며 판매하기 좋은 환경을 만들어 보세요.
매출 100만엔 목표를 달성하려면?구체적으로 100만엔의 매출을 달성하기 위해서는 '매출 방정식'의 조회수, 전환율, 객단가, 각각의 수치를 파악하여 대책을 세워야 합니다.
예를 들어 전환율이 4%, 객단가가 2,000엔인 상품의 경우, 100만 엔의 매출을 달성하기 위해서 얼마만큼의 조회수가 필요할까요? →정답은 12,500회입니다.
12,500회의 조회수를 모으기 위해 광고 활용, 상품명 및 가격 재검토 등 해야 할 일이 많습니다. 또한 전환율, 객단가를 높이기 위해 새로운 상품을 판매하는 등 '매출 방정식'의 조회수, 전환율, 객단가 이3가지 수치를 항상 파악하여 속도감 있게 대응하는 것이 중요합니다.
4. 입구 상품과 강화 상품 선정하기
다음은 '입구 상품'과 '강화 상품’을 선정해야 합니다. 이 주요 상품들은 한번 선정했다고 끝나는 것이 아니라, 매출 방정식의 3요소 수치를 보면서 짧은 주기로 재검토할 필요가 있습니다.
입구 상품과 강화 상품을 선정할 때는 '랭킹 페이지'와 '인기 키워드'를 참고해야 합니다. 랭킹은 1시간마다 업데이트되며, 카테고리별로 200개 상품에 대한 현재 판매가격, 누적 주문 건수를 확인할 수 있습니다.
입구 상품으로 선정할 상품 또는 유사 상품이 이미 '얼마에 얼마나' 팔리고 있는지, 경쟁 상품을 분석하여 판매 가격이나 소구 포인트 등을 결정하세요.
또한 인기 키워드는 판매관리툴 'JQSM(Qoo10 Japan Sales Manager)'의 「프로모션」▶「 플러스 전시」▶「인기 키워드 보기」에서 카테고리별 키워드에 대한 주간 평균 검색 수와 전일 평균 검색 수를 확인할 수 있습니다.
급상승 키워드도 확인할 수 있기 때문에, 고객이 현재 어떤 키워드로 상품을 찾고 있는지 빠르게 파악할 수 있습니다. 많은 고객이 검색하고 있는 상품을 보유하고 있다면 매출로 연결시키기가 더 쉽습니다.
경쟁 상품과 고객이 찾고 있는 상품을 파악한 후, 입구 상품과 강화 상품을 결정해 보세요.
기사를 마치며
이번 기사에서는 ‘매출 방정식’과 매출을 늘리기 위한 팁 4가지 ‘Qoo10 Japan의 고객특징에 따른 상품 기획하기’, ‘Qoo10 Japan의 이벤트활용하기’, 'Qoo10 Japan에서의 매출 목표 설정하기', '입구 상품 및 강화 상품 선정하기'에 대해 알아보았습니다. 어느 카테고리에서의 판매를 시작하든 이 4가지 포인트를 기억하고 실천에 옮겨보세요.
