펫 용품을 온라인으로 판매하는 방법은? - 절차, 유의점, 자격 조건 -

반려동물 시장이 계속해서 성장하면서, 관련 사업에 관심을 갖는 분들이 점점 늘어나고 있습니다. 이번 기사에서는 온라인에서 펫 용품을 판매하기 위해 필요한 준비사항, 판매 절차, 유의점 등을 소개합니다.

이 기사의 주요 포인트

• 펫 용품을 온라인에서 판매하기 위해 필요한 준비사항, 판매 절차, 차별화 전략을 소개합니다.
• Qoo10 Japan에서 펫 용품을 판매할 때 시장 경쟁력을 높이는 방법을 소개합니다.

목차

1. 펫 용품 온라인 시장 규모

2022년 일본 경제산업성이 발표한 ‘반려동물 산업 동향’에 따르면, 펫 용품 판매액은 2020년 기준 2,700억 엔을 초과하며 전년 대비 8.2% 증가했습니다. 이어서 2021년에는 2,600억 엔을 초과하며 지속적인 성장세를 보였습니다.

2023년 ‘주식회사 후지경제’의 ‘펫 관련 제품의 일본 오픈마켓 시장’ 보고서에 따르면, 2022년 온라인 시장 규모는 약 1,872억 엔으로 추정되며, 2027년에는 31.6% 성장(2022년 대비)하여 약 2,463억 엔 규모에 이를 것으로 전망하고 있습니다.

이 데이터를 통해 펫 관련 시장은 지속적으로 성장하고 있으며, 온라인 시장에서도 그 규모가 확대될 가능성이 높다는 점을 알 수 있습니다.

2. 펫 용품 온라인 판매 시작 전 준비사항

펫 용품을 온라인에서 판매하기 전, 반드시 확인하고 준비해야 할 주요 사항을 소개합니다.

2.1 상품별 신고 필요 여부

일반적인 장난감, 의류, 리드줄 등의 펫 용품은 별도의 신고가 필요하지 않습니다. 반면, 펫 푸드, 간식, 껌, 영양제 등 식품을 제조, 또는 수입하여 판매하려면 신고가 필요합니다. 신고 절차는 ‘농림수산부 농정국’에서 처리하며, eMAFF라는 온라인 신청 시스템을 통해 간편하게 진행할 수 있습니다. 반드시 관련 법규를 준수하여 신고 절차를 완료해야 합니다.

2.2 자사몰 구축 vs 오픈마켓 입점

펫 용품을 온라인에서 판매하는 방법은 두 가지가 있습니다.

• 자사몰 구축
   자사몰은 디자인 및 구성을 자유롭게 설정할 수 있어 브랜딩에 유리합니다. 하지만 사이트 구축에는 상당한 시간과 비용이 소요되며, 초기에는 직접 고객을 유치해야 하므로 광고비 부담이 클 수 있습니다.
• 오픈마켓 입점
   오픈마켓에 입점하면 간단한 절차로 샵을 빠르게 개설할 수 있으며, 오픈마켓의 높은 집객력을 활용하여 초기 판매에 유리합니다. 그러나 오픈마켓 입점은 브랜딩에 한계가 있으며, 경쟁 업체가 많아 가격 경쟁이 치열할 가능성이 높습니다.

두 가지 모두 장단점이 명확하므로, 상품의 가격대, 고객 유치 가능성, 브랜딩의 필요성 등을 종합적으로 고려하여 적합한 방식을 선택하는 것이 중요합니다.

3. 펫 용품 온라인 판매를 위한 6단계

펫 용품을 온라인에서 판매하기 전, 반드시 확인하고 준비해야 할 주요 사항을 소개합니다.

3.1 상품 선정

상품 선정을 위해서는 펫 용품 시장의 트렌드를 분석해 어떤 제품이 인기 있는지, 적절한 가격대는 무엇인지, 그리고 주 타겟 고객층은 누구인지 등을 명확히 파악해야 합니다. 이를 바탕으로 고객의 관심을 끌 수 있는 제품을 선정합니다.

3.2 상품 제조 및 소싱

선정된 상품에 따라 직접 제조하거나, 혹은 판매되고 있는 제품을 공급받아 판매할 수 있습니다. 이를 위해 제조업체나 공급업체와의 계약 체결 및 안정적인 공급망 확보가 필요합니다.

3.3 오픈마켓 입점

오픈마켓에 입점할 때는 자사에서 독립적으로 사이트를 설계할지, 외부 전문 업체에 의뢰할지 결정해야 합니다. 오픈마켓 입점을 고려할 경우, 집객력과 수수료 등을 비교해 적합한 오픈마켓을 선정합니다.

3.4 포장 및 배송 방법 선정

고객이 주문한 후 상품 포장부터 배송까지의 과정을 효율화할 수 있는 포장 및 배송 방법을 마련합니다. 특히 주문량 증가 시에도 신속하고 정확한 처리가 가능하도록 체계적으로 준비해야 합니다.

3.5 테스트 주문 진행

사이트에 상품 등록 및 운영 시스템 설정이 완료되면, 실제 주문 상황을 가정한 테스트를 진행합니다. 이 과정에서 제품 설명, 결제 과정 등에서 발생할 수 있는 문제를 점검하고 수정합니다.

3.6 사이트 오픈

테스트를 통해 사이트를 안정적으로 운영할 준비가 되었다면, 정식으로 오픈합니다. 동시에 SNS 홍보, SNS 광고 등 다양한 채널을 활용해 고객을 유치하고 매출을 높이기 위한 프로모션 활동을 진행합니다.

4. 펫 용품 판매 시 성공 전략

펫 용품을 온라인에서 성공적으로 판매하기 위해서는 몇 가지 핵심 전략을 반드시 고려해야 합니다. 아래에서는 매출을 효과적으로 늘리기 위한 3가지 성공 포인트를 소개합니다.

4.1 타겟 고객층 유치

매출을 효과적으로 늘리려면 명확한 타겟 사용자층을 설정하여 집중적으로 유치해야 합니다. 특히 남성과 여성은 구매 행동에 차이가 있으므로, 타겟층에 맞는 사이트 디자인, 콘텐츠, 마케팅 방식 등을 준비해야 합니다.

타겟 고객을 설정하지 않고 모든 고객층을 겨냥한 마케팅은 오히려 누구에게도 어필하지 못하는 결과를 초래할 수 있으므로 주의가 필요합니다. 특히 여성 고객을 타겟으로 할 경우, 구매 심리와 행동 패턴에 기반한 맞춤형 전략을 수립하는 것이 중요합니다.

4.2 경쟁사와 차별화

시장에서 경쟁력을 유지하기 위해서는 경쟁사와 차별화하는 것이 중요합니다. 특히 자사 브랜드 제품이 아닌 기존 상품을 소싱하여 판매할 경우, 경쟁사와 동일한 상품을 판매하게 될 가능성이 큽니다. 이를 극복하기 위해 자체 콘텐츠 제작, 샘플 제공, 상품 패키지 차별화와 같은 부가적인 요소를 추가하는 것이 필요합니다. 차별화 요소가 없다면, 결국 가격 경쟁으로 이어져 수익성을 악화시킬 수 있으므로 신중하게 대비해야 합니다.

4.3 재구매율 향상을 위한 방안

오픈마켓에서 매출을 늘리려면 기존 고객의 재방문율을 높이는 것이 중요합니다. 신규 고객을 유치하려면 추가적인 광고 비용이 발생하므로, 재방문 고객을 유치하는 것이 더 효율적이고 경제적인 방법입니다. 

재방문 고객을 유치하려면, 이전에 구매했던 고객에게 상품 홍보 메일, 할인 쿠폰 등을 제공하는 방법이 효과적입니다. 이를 통해 고객이 다시 샵을 방문하도록 유도할 수 있습니다.

5. 펫 용품 온라인 판매 시 유의점

펫 용품을 온라인으로 판매할 때는 예산에 맞는 홍보 방법 및 채널을 선택하는 것이 중요합니다. 자사몰을 구축하여 운영할 경우, 사이트 구축 및 홍보 비용이 발생하며 충분한 예산이 없다면 안정적인 운영이 어려울 수 있습니다. 반면, 오픈마켓에 입점한다면 비교적 손쉽게 고객을 유치하고 샵을 안정적으로 성장시킬 수 있습니다. 예산에 제한이 있다면 오픈마켓 입점부터 시작하는 것이 좋은 선택입니다.

6. Qoo10 Japan에서 펫 용품 판매 시 장점

Qoo10 Japan은 회원 수가 2,300만 명 이상인 일본의 온라인 종합 오픈마켓으로 전체의 약 80% 이상이 여성 고객입니다. 따라서 다른 오픈마켓에 비해 10~30대 여성 고객을 유치하기 쉽고, 최근에는 펫 용품 카테고리에서도 두드러진 성장세을 보이고 있습니다.

Qoo10 Japan에 입점하는 데 발생하는 비용은 다음과 같습니다.

•    입점 비용 및 월 고정비 없음
•    판매액에 따른 수수료만 지불
•    카테고리별 판매 수수료 6~10% (결제 수수료 포함)
•    추가 수수료
1)    예약 판매, 예약 배송의 경우 2% 추가
2)    은행 계좌 등록 또는 상품 출고지가 일본 외 국가인 경우 2% 추가
3)    외부 광고를 통한 매출의 경우 1% 추가
4)    '메가할인' 프로모션 시스템 이용료 - 결제 금액의 1%

펫 용품을 온라인에서 판매하려면 경쟁사를 분석하고 나만의 차별화된 전략을 세우는 것이 중요합니다. 시간과 노력을 절약할 수 있는 Qoo10 Japan에서 입점 비용과 월 고정비 없이 판매를 시작해보세요!