일본 시장에 진출하고 싶은데, 어떻게 시작해야 할지 고민되시나요?
이번 기사에서는 Qoo10 Japan으로 일본 시장에 진출해야 하는 이유와 대규모 세일 이벤트인 '메가할인', '메가포인트' 활용법을 중심으로 소개합니다.
◆ 이 기사에서 얻을 수 있는 정보
- 매출이 높은 샵의 실제 사례를 통해 메가할인과 메가포의 할인 및 포인트 적립 제도를 어떻게 효과적으로 활용할 수 있을지 배울 수 있습니다.
- 세일 이벤트를 통해 고객 유입과 매출을 극대화하는 방법에 대한 실질적인 운영 노하우를 익힐 수 있습니다.
1．Qoo10 Japan의 세일 이벤트 소개
1.1 최대 쇼핑 축제 '메가할인'이란?
메가할인은 분기별 1회, 연 4회 개최되는 Qoo10 Japan의 대표적인 세일 이벤트입니다. 메가할인 대상 상품은 20% 할인된 가격으로 판매되며, 고객에게 제공하는 20% 혜택 중 절반은 Qoo10 Japan이 지원합니다. 메가할인 기간 동안 2,000만 명 이상의 고객이 Qoo10 Japan 사이트에 유입되는 등 일본에서 가장 인지도가 높은 세일 이벤트 중 하나입니다.
Qoo10 Japan은 고객 유치를 위해 Z세대가 선호하는 TikTok, 인스타그램 등 다양한 채널에서 적극적으로 홍보하고 있습니다. 특히 일본의 유명 배우를 기용해 ‘시부야’, ‘도톤보리’ 등 유동 인구가 많은 지역에 옥외광고와 전철 내 광고를 진행하는 등 이벤트 홍보에 힘쓰고 있습니다.
2024년 3분기 메가할인에서는 총 GMV(거래액) 성장률이 역대 최고치를 기록했으며, 2분기 메가할인 구매 고객 중 3분기 메가할인 재구매 고객의 비율도 64%에 달하는 등 꾸준히 성장세를 이어가고 있습니다. 또한 메가할인 기간 중 키워드 검색량은 약 202% 증가하는 등 고객들의 긍정적인 반응을 얻고 있습니다.
1.2 재구매율 상승에 효과적인 '메가포'란?
메가포인트는 고객에게 20% 혜택을 제공한다는 점에서 메가할인과 유사하지만, 할인과 포인트 적립이 결합된 방식이라는 점에서 차이가 있습니다. Qoo10 Japan과 판매자가 비용을 공동 부담하여, 고객에게 10% 쿠폰 할인, 10% 포인트 적립의 혜택을 제공합니다.
2024년 3분기 메가포인트의 매출은 세일 이벤트 전과 대비해 약 248% 증가했습니다. 또한 세일 기간 동안 전체 주문 중 약 78%가 메가포인트 대상 상품으로 이루어지는 등 매우 성공적인 결과를 거두었습니다.
그렇다면 판매자의 입장에서 할인과 포인트 적립 혜택은 각각 어떤 장점이 있을까요?
할인은 매출과 전환율을 높이는 데 효과적이며, 신규 고객을 확보하는 데 유리합니다. 반면 포인트 적립은 고객의 재방문율을 높이고, 일본 고객이 선호하는 혜택이라는 장점이 있습니다. 각 혜택의 장점이 다르기 때문에 두 가지 이벤트에 모두 참여하여 전반적인 매출 상승을 경험해보세요.
2．성공사례
2.1 K-POP 판매샵 ‘SixKShop’
K-POP 상품을 취급하는 ‘SixKShop’은 Qoo10 Japan 세일 이벤트에 적극적으로 참여하고 있으며, 가능한 많은 상품을 노출해 고객 유입을 극대화하고 있습니다. 특히 세일 기간에는 샵이 자체적으로 발행하는 ‘샵 쿠폰’을 제공하여 신규 고객을 더욱 유입시키기 위해 노력하고 있습니다.
무엇보다도 고객에게 최대한 빠르게 상품을 배송하고, 샵의 손실이 발생하더라도 최대한 고객의 편의에 맞춰 대응하는 것을 강조했습니다. 예를 들어, 상품의 특성상 미세한 흠집이 나더라도 클레임이 발생할 수 있는데 고객이 제품을 개봉할 당시 촬영한 영상만 가지고 있다면 고객의 요구에 맞춰 대응하고 있습니다.
2.2 한국 뷰티 브랜드 ‘마녀공장’
한국의 유명 뷰티 브랜드 ‘마녀공장’은 메가할인 기간에는 매출이 항상 폭발적으로 증가하기 때문에 만반의 준비를 하고 있습니다. 또한 시즌에 맞추어 고객이 좋아할 만한 메가할인 한정 상품을 제작하여 ‘Qoo10 Japan에서 구매하면 혜택이 있다’는 것을 강조하고 있습니다.
메가할인 시즌마다 상품 디자인을 변경하고, 상품 페이지도 수정하는 등 고객이 항상 새로운 느낌을 받을 수 있도록 노력하고 있습니다.
2.3 한국 건강 식품 브랜드 ‘SLIMPLANET’
한국의 건강 식품 브랜드 ‘SLIMPLANET’은 메가할인 기간에 대량 구매를 유도하여 매출을 극대화하고 있습니다. 또한 ‘메가포’ 기간에도 신규 고객 유입량이 증가하고, 재구매 고객이 대량으로 구매하는 경우도 많기 때문에 이 기간을 적극 활용하고 있습니다.
뿐만 아니라 더 많은 구매를 유도하기 위해 20% 할인 외에도 샵에서 자체적인 프로모션을 진행하고 있습니다. 예를 들어 ‘3+1’, ‘2+1’, ‘5000원 이상 구매 시 사은품 증정’ 등 고객이 여러 상품을 한 번에 구매할 수 있도록 유도하고 있습니다.
3. 미리 준비하는 메가할인과 메가포 활용법
3.1 세일 이벤트 시작 직전에 자체 세일 진행
메가할인과 메가포 등 대규모 이벤트 기간에는 많은 고객들이 유입되는 시기이므로, 이에 맞는 전략을 세우는 것이 중요합니다.
‘세일 공지가 시작된 시점부터 세일을 진행하는 것’과 ‘세일 시작과 동시에 하루 동안만 대규모 세일을 실시하는 것’ 중 어느 쪽이 매출로 이어지기 더 쉬울까요?
정답은 ‘세일 공지가 시작된 시점부터 세일을 실시하는 것’입니다. 그 이유를 사례를 통해 살펴보겠습니다.
생활용품을 판매하는 ‘WEIMALL’은 메가할인 기간 동안 랭킹에 진입시킬 상품을 늘리기 위해 Qoo10 Japan이 메가할인을 공지할 때, 샵에서 자체적으로 사전 세일을 진행하고 있습니다.일반적으로 고객들은 세일이 시작될 때까지 기다렸다가 구매하는 경우가 많은데, 그 전부터 세일을 진행해야 하는 이유는 무엇일까요?
사전 판매와 다양한 이벤트를 통해 매출과 유입수를 미리 확보하는 것이 중요하기 때문입니다. 세일 이벤트 직전에 유입수와 매출이 증가하면, 세일 기간 동안 상품 노출이 유리해져 고객의 눈에 잘 띌 수 있습니다.
세일 이벤트와 함께 한정 수량 전략으로 상위 랭킹에 진입하는 것을 목표로 세워보세요. 상위 랭킹에 노출되면 이벤트 기간 동안 해당 상품의 유입수와 구매전환율이 크게 증가할 수 있습니다. 고객이 많이 유입되는 시기에 상품이 상위에 노출되면, 그만큼 매출도 빠르게 오를 수 있습니다.
3.2 ‘샵 쿠폰’을 제공해 신규 고객 유입 유도
이벤트 시작 첫 날에 매출을 극대화할 수 있는 방법은 무엇일까요?
성장하는 대다수의 샵들은 “자체적으로 발행하는 ‘샵 쿠폰’을 제공함으로써 더 많은 신규 고객을 유입시킬 수 있었다”고 언급하였습니다.
Qoo10 Japan에서 활용할 수 있는 쿠폰은 다양하지만, 특히 메가할인과 메가포 기간 동안 다른 쿠폰과 중복으로 사용할 수 있는 쿠폰이 바로 ‘샵 쿠폰’입니다. 샵 쿠폰은 발행한 샵에서만 사용할 수 있는 쿠폰으로, 고객들이 검색 결과 페이지에서 ‘쿠폰 사용 가능 샵’만 필터링하여 조회할 수 있습니다.
쿠폰을 사용할 수 있는 샵만 필터링하여 검색한다면, 샵과 상품이 노출될 가능성이 높아집니다. 특히 고객들이 샵 쿠폰을 발행 중인 상품을 클릭하면, ‘발행 중인 샵 쿠폰이 있습니다’ 라는 메시지가 표시됩니다. 이를 통해 신규 고객이 유입되면서 상품 조회수와 전환율이 높아지고, 샵을 팔로우하는 단골 고객까지도 만들 수 있습니다.
3.3 메인 페이지나 조회수가 많은 상품 페이지에 배너 설치
샵 쿠폰 외에도 이벤트 기간 동안 상품 페이지의 유입률을 높이는 방법으로 상품 페이지 헤더에 이벤트 관련 배너를 노출하는 방법이 있습니다.
헤어 케어 상품으로 유명한 ‘KUNDAL’은 세일 기간 동안에는 샵 페이지와 상품 페이지를 깔끔하게 기획하여 고객들이 주요 내용을 한 눈에 볼 수 있도록 주의를 기울이고 있습니다.
특히 세일 기간에는 관련 프로모션 배너를 페이지 상단에 노출하여 고객들이 더 많은 관심을 가질 수 있도록 하는 등 이벤트 참여 사실을 고객들에게 직관적으로 알리기 위해 노력하고 있습니다.
“저희 샵은 현재 메가할인 및 메가포 이벤트에 참여하고 있습니다”라는 메시지를 배너로 표시하면, 고객에게 직관적으로 이벤트 참여 사실을 알릴 수 있습니다.
기사를 마치며
이번 기사에서는 Qoo10 Japan의 대표 이벤트인 ‘메가할인’과 ‘메가포’에 대해 알아보고, 이 기간에 효과적으로 활용할 수 있는 전략들을 살펴보았습니다. 유입수와 매출을 높이기 위해서는 메가할인과 메가포에 참여하는 것이 효과적이라는 것 기억하시고, 일본 시장에서 매출을 늘리기 위한 첫 걸음으로 Qoo10 Japan에서 판매를 시작해 보세요!
