“할인과 광고 활용 이외에 유입 수를 늘리는 다른 방법은 있나요?"
이 질문은 이미 ‘상품명’, ‘상품 이미지’, ‘리뷰’, ‘검색어’ 전략 등 기본적인 유입 전략을 실행한 샵들이 자주 하는 질문입니다. 이번에는 경쟁 샵과 차별화를 두어 유입 수를 늘리는 전략 3가지를 소개합니다. 아직 실행해보지 않은 전략이 있다면, 바로 실천해보세요!
이 기사에서 얻을 수 있는 정보
- 상품 동영상을 활용해 고객에게 더 상세한 정보를 제공할 수 있으며, 동영상 시청 후 구매로 이어질 가능성이 높아집니다.
- 주목 상품을 설정해 고객의 관심도가 높은 상품을 페이지 상단에 노출함으로써 유입 수를 높일 수 있습니다.
- 특집 페이지를 설정해 샵의 컨셉이나 분위기를 어필할 수 있으며, 단골 고객도 확보할 수 있습니다.
목차
1. 상품 동영상 활용
유입 수를 늘리기 위한 첫 번째 전략은 ‘동영상을 활용’하는 것입니다. 상품 등록 시 메인 이미지 1장, 추가 이미지 20장과 함께 50MB까지의 동영상 추가가 가능합니다. 동영상을 추가하면 상품 검색 시 비디오 마크가 표시됩니다.
Qoo10 Japan의 구매층은 10대부터 30대가 70%를 차지하고 있으며, 평소에 YouTube나 TikTok 등에서 동영상을 많이 시청하는 연령대입니다. 실제로 Qoo10 Japan의 패션 전문 사이트, 'MOVE'에서 고객들은 다양한 동영상을 시청하고 있으며, 동영상 시청 후 구매로 이어지는 경향이 있습니다.
동영상 설정 시 유입 수를 늘리는 것뿐만 아니라, 사이즈나 색상 등 이미지로 전달하기 어려운 부분을 쉽게 전달할 수 있습니다. 또한 고객 체류 시간이 증가해 상품에 대해 고객에게 더 상세한 정보를 제공할 수 있으며, CVR(전환율) 상승으로 이어집니다.
PV(페이지 뷰)와 CVR이 상승하면 검색 시 상품이 상위에 노출될 가능성이 높아지고, 동시에 유입 수도 증가하는 효과가 있습니다. 모든 상품에 동영상을 설정하는 것은 시간이 소요되기 때문에, 우선 샵의 메인 상품이나 추천 상품 등 강화해 나갈 상품부터 동영상을 준비해 주세요.
2. 주목 상품 설정
유입 수를 늘리는 두 번째 전략은 '주목 상품'을 설정하는 것입니다. 현재 '주목 상품'을 활용하는 샵과 활용하지 않는 샵이 명확하게 나뉘어져 있으며, 활용하는 샵은 계절 아이템 등을 정기적으로 검토해 고객에게 노출할 상품을 재검토하고, 고객이 지루하지 않도록 창의적인 방법을 도입하고 있습니다.
주목 상품은 JQSM > 기본정보 > 셀러샵 관리 > 메인 메뉴에서 ‘기본 템플릿‘ 사용 시 설정할 수 있습니다. '주목 상품'을 설정함으로써 샵 페이지 상단에 선택한 상품을 노출할 수 있습니다. 계절 아이템이나 세일 상품, 카트 쿠폰 조건에 맞는 상품 등 고객의 관심도가 높은 상품을 상단에 노출함으로써 유입 수를 쉽게 높일 수 있습니다.
구매 의욕이 높은 고객이나 샵을 '즐겨찾기'에 등록한 '팔로워'는 상품 페이지 뿐만 아니라 샵 페이지를 보는 경우가 많기 때문에 샵의 상단 페이지 유지/관리를 정기적으로 실행해 유입 수를 늘려 나가야 합니다.
3. 특집 페이지 설정
유입 수를 늘리는 세 번째 전략은 '특집 페이지'를 설정하는 것입니다. '특집 페이지'를 설정해 이벤트나 계절 아이템 등을 소개함으로써 샵의 컨셉이나 분위기를 어필할 수 있습니다.
특집 페이지는 JQSM > 기본정보 > 셀러샵 관리 > 기획전관리(Qspecial) 메뉴에서 설정합니다. 이 설정을 통해 상품 페이지와 샵 페이지의 좌측에 '특집 페이지' 배너를 표시할 수 있습니다. 또한 이미 유입 수가 많은 상품의 상세 페이지에 이 배너를 설정함으로써 유입 수를 더욱 늘릴 수 있습니다.
많은 샵들이 히트 상품을 메인에 노출하여 해당 상품을 구매하는 고객들은 많기 때문에, 결국 샵의 팬층을 늘리는 것이 매출을 올리는 데 중요합니다. 팬층을 늘리는 것은 정기적으로 방문하는 단골 고객을 늘리는 것으로 연결됩니다.
이번 기사에서는 유입 수를 늘리기 위해 기본적인 전략을 이미 실시한 샵이 경쟁 샵과 차별화를 두기 위해 실시하는 전략 3가지에 대해 설명했습니다. 우수한 상품이라도 방문자가 없으면 매출로 이어지지 않으므로, 먼저 유입 수를 늘리는 전략을 최대한 다양하게 진행하는 것이 중요합니다.
이번에 설명한 3가지 중 아직 실천해보지 않은 방안이 있다면, 유입 수 증가와 전환율 향상을 위해 지금 바로 시작해보세요!
